CONFIRMACIÓN DE RESERVAS: La reserva queda confirmada cuando se realice el pago total del tour contratado. Los viajes se señan con $90.000 (pesos noventa mil) que no se devuelven en caso de cancelaciones. Una vez inscripto al viaje cada pasajero/a deberá indicar una opción de pago, detalladas al final del formulario, comenzando a abonar el saldo restante del viaje dentro de los 10 (diez) días posteriores de su inscripción, debiendo estar pago en su totalidad 10 (diez) días antes de la fecha de salida. Pasados estos plazos, se podrá considerar que el pasajero anula su contratación, quedando Punto Cardinal Viajes facultada para anular la reserva. El pasajero recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva con el detalle del servicio contratado. Se considera que una vez realizado el primer pago, el pasajero/a ha aceptado y confirmado todo el contenido del mail de bienvenida. VOUCHER Y CONFIRMACIÓN DE SERVICIO: Una vez realizado el pago total del viaje, el pasajero recibirá el voucher y/o una confirmación de servicio por mail o WhatsApp, que deberá imprimirlo o descargarlo en su teléfono celular, firmarlo y presentarlo al momento de iniciar el viaje al personal de Punto Cardinal Viajes. RESPONSABILIDAD: Punto Cardinal Viajes declara expresamente que actúa en carácter de intermediario en la reserva y/o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios. Queda expresamente establecido que Punto Cardinal Viajes queda desvinculado de toda responsabilidad por los servicios turísticos que los pasajeros contraten en destino y que no se encuentren incluidos en el paquete (prestaciones) turístico de Punto Cardinal Viajes y no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos, demoras en ruta o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil. Asimismo, Punto Cardinal Viajes de conformidad con las prescripciones legales del código civil y comercial de la nación queda eximido de toda responsabilidad por los hechos propios de la víctima y/o provocados por un tercero por quien no deban responder. Con dicho alcance la exención de responsabilidad se extenderá a los daños causados por las cosas ajenas de las que no se sirva ni estén a su cuidado. IMPUESTOS – TASAS: En el alojamiento contratado, el pasajero/a deberá abonar un único pago correspondiente a la tasa de limpieza (R$95 reales) y el seguro de roturas (R$75 reales), ambos no reembolsables. El pago de las mismas deberá realizarse en moneda brasilera (reales) antes de tomar posesión del mismo. En caso de que surgiera alguna modificación relacionada con los impuestos que afecten el viaje contratado, la misma será trasladada al pasajero según las normas vigentes. IMÁGENES TOMADAS DURANTE EL VIAJE: Punto Cardinal Viajes queda autorizado a utilizar la imagen y/o figura de los pasajeros para realizar publicidad de los servicios en forma escrita, televisiva, oral u otro medio de difusión sin que dicha autorización implique y/o conceda al pasajero derecho de ninguna naturaleza ni derecho a retribución y/o compensación alguna. Las imágenes a las que hacemos referencia podrán tomarse como fotografías, videos o cualquier otra forma y ser publicadas en medios gráficos, digitales, internet, redes sociales, etc. con fines publicitarios y promocionales. EQUIPAJE Y PERTENENCIAS: Los pasajeros tendrán derecho a llevar una valija o bolso grande con una dimensión máxima de 120 cm lineales (largo + ancho + alto) que no podrá exceder los 15 kg. y un bolso de mano o mochila adicional. El exceso de equipaje de un pasajero, facultará a la empresa a NO transportar dicho equipaje y el mismo deberá enviarse a destino por cuenta y cargo del pasajero. Punto Cardinal Viajes no responderá por el extravió, deterioro, hurto o robo del equipaje. En caso de ocurrir cualquiera de las circunstancias mencionadas en el establecimiento hotelero o en los medios de transporte, la responsabilidad recaerá sobre las empresas prestadoras de tales servicios o sus compañías aseguradoras, según corresponda. En ningún caso el valor indemnizatorio podrá superar el tope establecido por la S.T. Res. 47/1995 y Res. 212/2002. Punto Cardinal Viajes no responderá en ningún caso por el traslado, mal uso, pérdida, daño, hurto o robo de los objetos personales del pasajero, tales como: Cámaras de Foto, Filmadoras, Teléfonos Celulares, Notebook, Netbook, Tablet, Reproductores de Audio y Video, y/o cualquier otro artículo electrónico, aparatos de audio digitales o similares, relojes, joyas, billeteras, documentación, vestimenta, etc. La responsabilidad por la guarda y cuidado de los elementos personales es única y exclusiva del pasajero. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA. ACTOS PERSONALES: Punto Cardinal Viajes se reserva el derecho de hacer que abandone el viaje en cualquier punto del mismo a todo pasajero cuya conducta, estado de salud, u otras razones graves a juicio de Punto Cardinal Viajes provoque peligro o cause molestias a los restantes turistas o pueda malograr el éxito del viaje o sus partes o el normal desarrollo del mismo , trasladándose a su lugar de origen por sus propios medios, no teniendo derecho a reclamo alguno frente al agente de viaje por los servicios contratados pendientes de prestación. La responsabilidad, civil, penal o contravencional por los actos y consecuencias correspondientes a la esfera personal de cualquiera de los integrantes del Tour (inclusive aquellos que hacen a la intimidad de los mismos), ya sea que se ejecuten individual o colectivamente recaerá en todos los casos y sin excepción, exclusivamente sobre el autor o los autores de los mismos y dicha responsabilidad en ningún caso podrá extenderse en forma, directa o indirecta a Punto Cardinal Viajes. Entre otros y al sólo efecto enunciativo e ilustrativo se consideran personales a los siguientes actos: 1) La tenencia, consumo, transporte, y/o venta de estupefacientes. 2) La ejecución de acciones que se encuentren reñidas con la moral y las buenas costumbres, o que se deriven de relaciones interpersonales de cualquier índole o cuestión. La presente comprende asimismo todos aquellos actos penados por la legislación vigente, ya sean considerados delitos, cuasidelitos o contravenciones; o que impliquen la violación de normas relacionadas con la moral y buenas costumbres. EXCURSIONES, ACTIVIDADES Y ALOJAMIENTOS: Las excursiones y/o actividades incluidas podrán ser modificadas y/o canceladas cuando a criterio de Punto Cardinal Viajes se ponga en riesgo la integridad de los pasajeros o por cuestiones climáticas o de fuerza mayor o se considere que se otorga un mejor servicio. POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Una vez realizada la reserva y en caso de que deba ser cancelada (cualquiera sea el motivo) Punto Cardinal Viajes retendrá los siguientes porcentajes calculados sobre el VALOR TOTAL del tour: 50% del valor total del tour por cancelaciones con 46 o más días de anticipación y 100% para cancelaciones de 45 días a la fecha de salida. Los avisos de cancelación se realizan sólo por mail al correo: info@puntocardinalviajes.com y se consideran recibidos solamente en días y horarios hábiles. Los días de anticipación se cuentan corridos desde que se recibe el mail hasta la fecha de salida del viaje reservado. Punto Cardinal Viajes hará efectiva la devolución al pasajero dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que fue solicitada la cancelación. Quedan sin efecto todas las cancelaciones que forma individual y/o colectiva y/o grupal se presenten bajo situaciones fuera de lo común entendiéndose por ello, Guerra Civil, Estado de Sitio, Cuarentena, Fuerza Mayor, Epidemia, Pandemia, o cualquier situación que pudiere afectar al país, la región o la seguridad de los viajeros bajo cualquier causa o motivo. REQUISITOS SANITARIOS: El cumplimiento de todos los requisitos sanitarios que sean exigidos para ingresar al destino, por las autoridades de dicho país, son de pura y exclusiva responsabilidad del pasajero, eximiendo de toda responsabilidad a Punto Cardinal Viajes. El pasajero deberá cumplir obligatoriamente todas las exigencias sanitarias, legales, etc, indicadas para la realización del viaje, no teniendo derecho a reembolso en caso que no cumpliese con las mismas. REPROGRAMACION: En caso que el viaje no pudiera realizarse por causas de fuerza mayor no imputable a las partes, el pasajero podrá optar por: a) cambiar el tour para el año próximo en la misma temporada contratada, abonando la diferencia de tarifa o b) cambiarlo por otros viajes a destinos ofrecidos por Punto Cardinal Viajes que cuenten con disponibilidad de lugares vigente al momento de realizar dicha petición. Si el nuevo destino tiene una diferencia de tarifa, el pasajero deberá abonar dicha diferencia. SEGUROS DE VIAJE: El tour cuenta con seguro de responsabilidad civil y accidentes personales PRECIO Y MODALIDADES DE PAGOS: Los pagos deben realizarse antes del dia 10 de cada mes y en caso de que no se abonen en tiempo y forma, Punto Cardinal Viajes podrá actualizar la tarifa. Se deben realizar únicamente en las cuentas bancarias enviadas o en efectivo en las oficinas cuyos datos serán enviados a cada pasajero desde la casilla de correo con el dominio @puntocardinalviajes.com. Ante una situación de inestabilidad económica, hiperinflación, abrupta devaluación, fuerza mayor, cambio de moneda, etc., solo por mencionar algunas, las partes quedan facultadas a encontrar en conjunto soluciones a esos escenarios, saldos, montos, servicios, siempre sobre la base de la buena fe y razonabilidad para ambas partes. DOCUMENTACIÓN: Cada pasajero es responsable de llevar la documentación personal exigida por las autoridades correspondientes para realizar los trámites migratorios, Punto Cardinal Viajes no se responsabiliza por la documentación personal de los pasajeros y su estado de vigencia en el momento que fuera necesaria y/o requerida. Todo revestirá carácter de Declaración Jurada. En caso que, por circunstancias ajenas a la empresa, un pasajero no realice con éxito los trámites migratorios, el transporte seguirá hacia el destino, debiendo el pasajero abandonar el tour y regresar al lugar de origen por sus propios medios eximiendo de toda responsabilidad a Punto Cardinal Viajes. ASISTENCIA AL VIAJERO: Es de carácter obligatorio para realizar el tour contratado que cada pasajero/a cuente con asistencia al viajero que tenga cobertura en Brasil durante el periodo de viaje contratado. CONFORMIDAD: Reclamos, diferencias, disconformidad, desencuentros, interpretaciones en general y de los servicios cualquiera de ellos. En cualquiera de los casos anteriormente señalados o cualquiera que se presente respecto de alguna o algunas diferencias de criterio o interpretación o cualquier situación de litigio las partes se obligan a mantener la confidencialidad y agotar todas las posibilidades con dialogo agotando todas las vías necesarias para subsanar tal situación. La confidencialidad persistirá hasta el encuentro de la solución quedando entre las partes todo acuerdo que se pudiera implementar. Los servicios prestados por el Organizador que comprendan las relaciones de consumo entre los pasajeros y los prestadores turísticos, así como con todo otro prestador, se aplicará la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, y sus normas complementarias y mediante sus respectivas Autoridades de Aplicación. CONFIDENCIALIDAD: Queda establecido entre las partes que el contenido de las cláusulas del presente reviste estricto carácter confidencial, quedando privada cualquier difusión del mismo por cualquier medio que exceda la relación existente entre los contratantes del mismo y el personal de Punto Cardinal Viajes. Dicha confidencialidad se hace extensiva a cualquier discusión o litigio que pudiere surgir en relación a la interpretación de dichas cláusulas, sea el mismo administrativo, judicial o de cualquier otra naturaleza. El incumplimiento de la presente clausula dará derecho a la parte que se vea afectada a reclamar los daños, perjuicios, etc.. TRANSFERENCIAS DE RESERVA: El pasajero podrá, hasta 30 (treinta) días antes de la salida, ceder su reserva a otro pasajero nuevo, debiendo abonar un 10% (diez por ciento) de la suma total pagada en el momento de efectuar la transferencia. ALTERACIONES O MODIFICACIONES: Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero, por razones personales, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución.